Technischer Qualitätsmanager
Analysen des funktionalen Designs und der Architektur sowie Bewertung funktionaler Lücken
Die Gesellschaften in jeglicher Industrie, bei denen die SAP-Lösungen seit über 2 Jahren installiert sind, können mit dem niedrigen Niveau der Kundenzufriedenheit konfrontieren: Probleme werden langsam gelöst, Beziehungen zwischen Anwendern, Konfigurationen sind nicht prägnant vorgeschrieben, kein Verständnis, wie MwSt in der Kette der Geschäftsprozesse gebildet wird. Wir bieten die SAP-System-Unterstützung gemäß ITIL, die auf Geschäfts-Anforderungen des Kunden orientiert ist und die Zahl der kritischen Fehlfunktionen sinkt. Mit diesem Ansatz wird die gegenseitige Zusammenhang zwischen Anwendern, unterstützten Elementen und Zwischenfällen benutzerfreundlicher und klarer.
Indem Sie Ihr SAP-Anwendungsmanagement an einen vertrauenswürdigen AMS-Anbieter delegieren, ermöglichen Sie Ihrer internen IT-Abteilung, sich auf ihre Kernkompetenzen zu konzentrieren und Innovationen zu realisieren. Auf diese Weise können Sie Ihre Fachleute entlasten und ihnen die Möglichkeit geben, sich auf strategischere Aufgaben zu konzentrieren.
SAP-SUPPORT AUS IT-SUPPORTER-SICHT
Unsere letzte Kundenzufriedenheitsumfrage hat uns in Sachen schnelle Reaktion und hohe Lösungskompetenz bestätigt. In der Befragung zeigten sich unsere Kunden wiederholt mit unseren Leistungen zufrieden. Sie verliehen uns die Gesamtnote „sehr gut“.
Im Zuge der Einführung des S4/HANA-Systems von SAP werden wir Ihnen ab sofort für Ihre Unterstützung bei Fragen rund um SAP zur Seite stehen. Die zentrale Anlaufstelle für jede Art von Anfragen in Bezug auf die verschiedenen SAP-Module wird das Servicemanagement sein. Dort stehen Ihnen die Mitarbeiter*innen ab dem Go-Live der jeweiligen Anwendung als Service zur Verfügung und klären Probleme, Anfragen usw..
Mit "Shortcut for SAP Systems" steht ein Tool zur Verfügung, das Ihren SAP Support bei der Störungsbehebung immens unterstützt.
Hier suchen Sie nach SAP-Hinweisen.
So bleibt nichts ungeklärt.